提高专业技能 应对工作挑战---物业公司开展装修管理和客服技能培训

       5月28日下午，物业公司在月桂苑一楼会议室组织开展装修管理和客服技能培训，望湖城各苑区客服中心人员参加培训。
       此次培训由综合管理部副经理和紫桂苑项目经理担任讲师，培训从装修管理、日常设施设备维修保养及客服人员应对苑区突发事件等几个方面进行。内容包括装修装饰的规定、装修申请表和装修整改单的制定，装修出入证登记表及装修临时许可证的制作；客户服务总则，仪容仪表、文明用语以及投诉处理等。
       通过培训，运用现场互动以及课堂测试的方式，提高了员工专业技能和应对日常突发事件的能力，取得了较好的培训效果。同时，在今后的工作中，物业公司全体将运用所学技能，更好的为广大业主服务！