合肥市“四举措”加强物业小区文明创建工作

       近年来，合肥市房产局切实履行职能，注重加大监管，加强物业小区文明创建，力促全市“全国文明城市”创建工作。
       提要求。召开专题会议，研究、明确各县区物业主管部门、各物业服务企业在文明创建中应该承担的责任和义务；立足实际，及时传达、转发上级文明创建各项要求，提出有针对性、操作性强的意见；及时约谈相关单位、部门负责人，进一步明确工作不足和需要改进地方。
       走现场。各级物业主管部门履行监管职能，坚持不间断巡查物业小区，及时查找不足，发现问题；安排专门部门、专项人员受理群众来信来访，及时深入物业小区了解、排查、解决问题；深入小区广泛征求业主意见，归纳整理并拟出台《关于进一步加强物业管理工作的实施意见》。
       抓整改。发挥行业自律作用，教育引导服务企业加强自查、努力自改；坚持立查立改，对发现问题，物业主管部门当场下发限期整改通知书，督促服务企业搞好整改；畅通沟通渠道，与业主加强互动，发挥业主监督作用，促进企业及时改进。
       促巩固。建立整改回访机制，跟踪督查服务企业在文明创建中的问题整改落实情况；建立完善物业服务企业信用考评机制，坚持日常巡查与资质管理、服务质量与信用考核相结合，发挥约束激励作用；践行党的群众路线，优化审批流程，提供优质服务，为企业创造良好办事、发展环境。
                                                                                                             （来源：安徽省建设厅）